Central de Dúvidas
Reunimos as dúvidas mais comuns dos colaboradores para tornar o processo mais simples, transparente e acessível. Antes de entrar em contato, recomendamos consultar este espaço, talvez sua pergunta já esteja respondida aqui.
Categorias
Qualquer colaborador pode participar do Prêmio HOSP?
Sim. Qualquer colaborador regularmente registrado no Grupo HOSP pode participar, desde que atenda aos critérios da categoria escolhida.
Sou obrigado(a) a participar do Prêmio HOSP?
Não. A participação é totalmente voluntária.
Posso participar de mais de uma categoria?
Sim. O colaborador pode participar de mais de uma categoria, desde que cumpra os critérios específicos de cada uma.
Quem avalia os projetos e candidatos?
A avaliação é realizada por comitês e bancas avaliadoras definidas pelo Grupo HOSP, conforme cada categoria.
Se eu tiver advertência recente, posso participar?
Colaboradores com histórico recente de advertência formal podem ser desclassificados, conforme as Regras Gerais do Prêmio HOSP.
Posso concorrer ao prêmio se estiver de férias ou afastado durante o período?
Sim. Desde que o período avaliado esteja dentro dos critérios da categoria.
Onde posso tirar dúvidas que não estão neste FAQ?
As dúvidas adicionais podem ser esclarecidas pelo e-mail marketing@hospitaldeolhos.net com assunto “FAQ – Prêmio HOSP”.
Comecei um curso no ano passado e termino este ano. Posso anexar o certificado?
Sim. Desde que o curso tenha sido concluído dentro do período de avaliação e o certificado seja anexado na plataforma.
Cursos que não têm relação direta com minha função contam pontos?
Sim. Os cursos não precisam estar diretamente relacionados à função atual, desde que contribuam para o desenvolvimento profissional e sejam comprovados.
É possível atualizar informações após o envio do projeto ou inscrição?
Após o envio, não será possível realizar alterações, salvo em casos de solicitação formal da organização do Prêmio HOSP.
Onde posso tirar dúvidas que não estão neste FAQ?
As dúvidas adicionais podem ser esclarecidas pelo e-mail marketing@hospitaldeolhos.net com assunto “FAQ – Prêmio HOSP”.
Quem pode inscrever um projeto de inovação?
Profissionais ou equipes do Grupo HOSP que tenham desenvolvido um projeto inovador aplicado à oftalmologia dentro do hospital.
O projeto precisa estar totalmente finalizado?
Não. O projeto precisa obrigatoriamente já ter sido iniciado, podendo estar em fase inicial ou em execução.
Posso inscrever mais de um projeto?
Sim. Desde que cada projeto atenda aos critérios da categoria.
Onde posso tirar dúvidas que não estão neste FAQ?
As dúvidas adicionais podem ser esclarecidas pelo e-mail marketing@hospitaldeolhos.net com assunto “FAQ – Prêmio HOSP”.
O que é considerado um projeto ESG?
São iniciativas que geram impacto positivo nas áreas ambiental, social ou de governança, como redução de desperdícios, uso consciente de recursos, ações sociais ou melhorias em processos éticos e responsáveis.
O projeto precisa estar totalmente finalizado?
Não. O projeto não precisa ter sido iniciado.
Projetos simples podem participar?
Sim. O mais importante é o impacto gerado ou o potencial de impacto, independentemente do porte do projeto.
O projeto precisa gerar economia financeira?
Não obrigatoriamente. O foco é o impacto sustentável, ambiental, social ou organizacional.
Onde posso tirar dúvidas que não estão neste FAQ?
As dúvidas adicionais podem ser esclarecidas pelo e-mail marketing@hospitaldeolhos.net com assunto “FAQ – Prêmio HOSP”.
Unidades com maior fluxo de atendimentos levam vantagem?
Não. O volume de atendimentos é analisado apenas para contextualizar os resultados. A avaliação prioriza a qualidade do atendimento e os indicadores de satisfação dos pacientes.
A unidade precisa se inscrever para participar?
Não. A avaliação é feita automaticamente com base nos indicadores oficiais da unidade.
A premiação mensal interfere na premiação anual?
Não diretamente. A premiação mensal incentiva a melhoria contínua, enquanto a premiação anual considera o desempenho acumulado ao longo de 12 meses.
Uma unidade pode ganhar mais de uma vez ao longo do ano?
Sim. As unidades são avaliadas mensalmente e podem ser reconhecidas mais de uma vez.
Onde posso tirar dúvidas que não estão neste FAQ?
As dúvidas adicionais podem ser esclarecidas pelo e-mail marketing@hospitaldeolhos.net com assunto “FAQ – Prêmio HOSP”.
A equipe precisa se inscrever para participar?
Não. A avaliação é feita com base nos indicadores de atendimento e feedbacks dos pacientes.
A votação dos pacientes influencia no resultado?
Sim. A percepção dos pacientes é um dos critérios de avaliação.
Uma recepção pode ganhar mais de uma vez?
Sim. Assim como a Unidade Destaque, há premiação mensal e anual.
Onde posso tirar dúvidas que não estão neste FAQ?
As dúvidas adicionais podem ser esclarecidas pelo e-mail marketing@hospitaldeolhos.net com assunto “FAQ – Prêmio HOSP”.
Como é feita a avaliação do Médico Destaque?
A avaliação é baseada exclusivamente no NPS (Net Promoter Score) individual do médico.
É necessário realizar inscrição para esta categoria?
Não. A avaliação é realizada automaticamente com base nos indicadores de satisfação.
Onde posso tirar dúvidas que não estão neste FAQ?
As dúvidas adicionais podem ser esclarecidas pelo e-mail marketing@hospitaldeolhos.net com assunto “FAQ – Prêmio HOSP”.
